扶风县不断提升公证减证办理质效,切实解决企业群众办证耗时长、多次跑等问题。
一次告知,容缺受理。在“法治扶风”公众号设立公证服务、网上办事大厅两个专栏,公布办公电话,提供在线咨询和下载服务。实行一次性告知,向当事人发放制式公证资料清单。对基本条件具备、主要证明材料齐全的公证申请实行容缺受理,出证前补齐材料即可领证。今年以来,累计办理网上咨询390次,实施容缺受理68件。
提前预约,现场出证。当事人可以通过现场、电话及网上预约等多种途径,自行预约办理时间。对不涉及财产的委托或声明、涉及继承的亲属关系等法律关系明确、事实清楚无争议、证明材料充分的公证事项,现场办理、当场出证。对年老体弱、行动不便的特殊群体,县公证处上门服务,方便群众办事。今年共受理现场预约169件、电话预约20件、网上预约4件,办理公证188件。
案卷自查,确保质量。定期电话回访,认真听取意见建议,不断改进优化公证服务。严把公证办理质量关,提升当事人信息准确性、公证事项正确性。定期组织公证员对所有案件全面自评、互评,及时纠正公证文书存在问题。加强公证程序的监管检查力度,防止程序缺失和违规操作。今年共开展公证案件自评2次、互评2次。