今年以来,扶风县市场监督管理局以市场监管系统行风建设三年攻坚行动和全省“三个年”活动为载体,以全省市场监管系统行风建设“十要十不要”为抓手,聚焦干部队伍建设、执法办案流程、优化营商环境等市场监管高频服务事项和重点监管领域,以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺,全力推动行风建设走深走实。

一是聚焦“贯彻落实+教育宣传”,突出“思想”提升执法队伍素质。认真学习全国市场监管系统行风问题排查整治工作现场推进会会议精神,认真贯彻落实《市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》,通过宣传手册、微信公众号等媒介在全系统广泛开展行风建设三年攻坚专项行动应知应会、行风建设“十要十不要”宣传活动,使内容尽人尽知。召开专题学习会3次,举行测评考试1次。撰写行风建设助力优化营商环境典型案例2篇,深入排查行风突出问题1件,认真组织学习全国、全省行风典型问题,以行风典型问题开展警示教育,推动形成人人重视行风的良好氛围。

二是聚焦“业务培训+案卷评查”,突出“业务”规范执法办案流程。开展业务知识大讲堂,召开2024年执法监管技能培训会,就《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政强制法》《市场监督管理行政处罚程序规定》及常用执法文书制作要点进行讲解,并结合具体案例对行政处罚案件办案流程、调查取证思路、如何固定证据、常见及易错问题进行重点分析,通过“业务培训+案例分析”的方式帮助执法人员理清办案思路,提升执法工作效能。开展执法案卷评查活动,对上一年行政执法案卷的行政处罚的合法性和适当性进行评查,认真查找行政执法工作中存在的突出问题,持续提升市场监管案件查办和案卷制作质量。

三是聚焦“精简审批流程+主动为企服务”,突出“实效”优化营商环境。积极拓宽个体工商户登记渠道,放宽登记条件,提供“一站式、保姆式”上门服务,让群众只进一扇门,只到一窗口,一站式办结。推行“一个窗口对外”“主要领导坐窗口走流程”各项便民登记注册措施,班子成员以办事人的角色通过亲自办、陪同办、帮办代办等方式,为企业、群众提供面对面服务,听取企业办事人和群众的意见,及时发现其中的难点、堵点、痛点,以问题为导向,进一步优化市场监管行政许可事项办事流程、缩减办理时限。